広島市西区で全チャンネルが映らないときのアンテナ修理相談ガイド

全チャンネルが映らないときの考え方（広島市西区のご相談向け）

突然すべてのチャンネルが映らない（真っ黒・「受信できません」などの表示）場合、アンテナ設備・配線・ブースター（増幅器）・電源部・分配器など、共通系統に不具合が出ている可能性が高いです。屋外や屋根に登る、配線を分解するなどの危険作業は行わず、まずは室内でできる安全な確認から進めましょう。

症状の切り分け（まず確認するポイント）

• どの放送が映らないか：地デジ、BS、CSの全部か、一部か。テレビやレコーダーの表示で放送種別を確認。
• エラーメッセージ：「E202」は受信できない状態を示す表示で、機器故障の断定ではありません。表示内容を控えてください。
• すべてのテレビで同じか：家中の複数台で同時発生なら共通設備の可能性が高いです。
• 発生タイミング：いつから発生したか。天候の悪化・強風・落雷・工事の後など手掛かりを整理します。
• 住まいの形態：戸建ての個別アンテナか、集合住宅の共同受信か（共同の場合は管理会社へ相談が必要なケースがあります）。

室内で安全にできる確認

• 入力切替の確認：テレビの入力が「地上デジタル」や「BS/CS」になっているか（HDMI等に切り替わっていないか）。
• 同軸ケーブルのゆるみ確認：テレビ背面・壁のアンテナ端子のF接栓を手で軽く増し締め。工具で強く締め込まない。
• 分波器・分配器の接続方向：「IN」「OUT」「UHF」「BS/CS」の端子表示どおり接続されているか確認。
• ブースター電源部の確認：設置がある場合、電源プラグの抜け・スイッチOFF・LED消灯の有無を確認。抜き差しはコンセント側のみで行い、配線の分解はしない。
• レコーダー経由の見逃し：レコーダーを経由している場合、テレビへ同軸を直結して症状が変わるか確認。
• 別ケーブルで試す：短い同軸ケーブルがあれば交換テスト（断線・接触不良の切り分け）。
• 不要な再スキャンは避ける：信号が来ていない状態で初期化や再スキャンを行うと登録が消える場合があります。原因切り分け後に実施。
• 屋外作業は行わない：屋根・ベランダ・高所での確認や、機器の分解は危険です。

依頼時に伝えるとスムーズ

• 場所：広島市西区での作業希望であること。
• 建物の種類：戸建て／集合住宅（共同受信の有無が分かれば併記）。
• 設備情報：地デジUHFアンテナ、BS/CSアンテナ、ブースター有無、分配の口数、テレビ台数。
• 症状詳細：全チャンネルが映らない／特定の放送のみ／E202表示の有無／ノイズ状況。
• 発生日・きっかけ：いつから、天候・工事・模様替え等の前後関係。
• 室内で試したこと：入力切替、ケーブルの増し締め、電源の差し直し等。
• 駐車スペース：有無（作業可否や時間に影響する場合があります）。
• 希望日・連絡可能時間帯：対応日時は要確認となります。

現地で確認する主な内容（一般的な流れ）

• 測定器での診断：各系統で信号レベル、C/N、MER、BER等を測定し、どこで劣化・断絶しているかを特定。
• アンテナ・配線の目視点検：アンテナの傾き・方向ズレ・腐食、ケーブルの傷み・水侵入跡、コネクタの緩みや腐食。
• ブースターと電源供給：電源部の電圧、電源供給経路（パス）の有無、機器の動作確認。
• 分配器・混合器・壁端子：導通・短絡の有無、構成が適切か、不要な減衰要因の有無。
• BS/CS系の確認：必要に応じてLNBへの供給電圧や切替の確認。
• 部材交換・端末加工：不良コネクタやケーブルの作り直し、劣化機器の交換などを実施する場合があります。
• 最終確認：作業後の再測定、各部屋での受信確認と再スキャンの要否説明。

見積りで確認したい項目（費用は現場条件により異なります）

• 調査・診断費：基本診断に含まれる範囲（測定・点検の内容）。
• 出張費：発生の有無と対象エリア。
• 作業工賃：時間制／作業別などの算出方法と対象作業。
• 交換部材：アンテナ、ブースター、分配器、ケーブル、コネクタ等の品名・数量。
• 高所関連：屋根上・はしご・簡易足場などが必要な場合の追加費用有無。
• 配線引き直し：距離・本数・露出/隠蔽の条件。
• 撤去・処分：旧機器の取り外しや処分費。
• 複数台調整：テレビ台数分の最終調整が必要な場合の扱い。
• 時間帯：夜間・休日の割増有無（対応日時は要確認）。
• 保証：作業・部材ごとの保証内容と期間。
• 測定記録：ビフォー/アフターの測定値の提示有無。
• 支払い方法・キャンセル規定：事前に確認。

よくある質問

• Q. 画面に「E202」と出ます。故障ですか？
  A. E202は「受信できない状態」を示す表示で、機器の故障原因そのものではありません。まずは電源や接続、ブースター電源部の確認など室内の安全な切り分けを行い、改善しなければ点検をご相談ください。
• Q. 天気が悪いときだけ全チャンネルが映らなくなります。
  A. 風でのアンテナ方向ズレ、雨による減衰、ケーブルやコネクタの劣化・浸水などが考えられます。再発防止のため、測定と機器点検を行うのがおすすめです。
• Q. 賃貸・マンションです。誰に連絡すればよいですか？
  A. 共用アンテナの可能性がある場合は、管理会社やオーナーへの連絡が必要です。室内配線やお部屋内機器の不具合であれば個別対応が可能なこともあります。
• Q. 自分で屋根のアンテナを動かしてもよいですか？
  A. 転落や破損の危険が高いため推奨できません。安全のため屋外・高所の作業は依頼してください。
• Q. 再スキャンをした方がよいですか？
  A. 受信できない状態で実施するとチャンネル登録が消える恐れがあります。まずは原因を切り分け、必要な場合のみ行ってください。

広島市西区で確認した地域情報

広島市の公開資料では、西広島駅周辺の己斐本町で、地上デジタル放送の放送エリアの目安として広島局と己斐中継局が示されています。ただし、放送エリアは受信を保証するものではなく、建物・地形・配線・アンテナ設備によって状況が変わります。地名だけで送信所方向を断定せず、現地の受信レベルと品質を測って判断してください。

また広島市は、携帯電話等の新しい電波により地デジ映像が乱れる場合があり、700MHz帯の影響なら専門窓口の対策対象になり得ると案内しています。症状が始まった時期と近隣・他室の状況も切り分け材料になります。

確認日：2026年10月26日
出典：広島市公開資料（テレビ電波の状況）、広島市「テレビの電波障害に関するお知らせ」

見積り条件と保証範囲は、アンテナタイガーが大切にしていることもあわせてご確認ください。

早めの相談をおすすめします

広島市西区で「全チャンネルが映らない」状態は生活への影響が大きく、優先度は高めです。放置すると機器や配線の劣化が進むこともあるため、早めの点検をご検討ください。対応日時は要確認となります。

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相談時は市区町村・建物の種類・症状・希望日をお知らせください。

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